리얼패킹 엔터프라이즈 - 맞춤형 영상 기록 솔루션으로 기업 운영 최적화

손실은 멈추고, 시장은 넓어지고,
고객은 우리 채널에 남습니다

D2C 유통

패션, 뷰티, 주얼리, 가전, 라이프스타일, 식품, 명품

브랜딩 접점 강화

고객에게 리얼패킹 영상 공유 시 브랜딩을 담아 마케팅 채널로 활용

재구매율 15% 이상 상승

브랜드 충성도 향상

B2B 유통 (도매)

식자재, 원자재, 부품 도매업

대량 출고 검수

합포장 확인 및 출고 수량을 정확하게 기록해 오류 방지

오배송 커버비용 95% 감소

납품 정확도 향상

B2C 유통 (소매)

약국, 드럭스토어, 소매점

맞춤형 주문 검증

개별 고객 주문별 표장 과정을 영상으로 기록
‍

CS 처리 시간 99.9% 단축

고객 만족도 개선

프랜차이즈

카페, 식품, 유통 프랜차이즈

정확한 물류 검증

발주부터 본사 출고, 매장 입고 등 희망 구간을 자동으로 영상 기록

악성 클레임 50% 감소

가맹점 신뢰도 향상

서비스 센터 (A/S)

가전, 휴대폰, 자동차 서비스

수리 공정 증빙

수리 과정 또는 전/후 상태를 상세히 기록하여 품질 증명

불필요한 문의 80% 감소

서비스 신뢰 확보

O2O 플랫폼

세탁, 청소, 수리 연결 서비스, 렌터카

상태 변화 기록

수거물품 검수부터 서비스 제공까지 모든 단계 영상화

악설 클레임 50% 이상 감소

플랫폼 신뢰 강화

물류

택배, 배송, 풀필먼트 서비스

전 과정 영상 기록

상품 포장부터 출고까지 희망 구간을 자동을 영상 기록

오배송 67% 감소

오배송 커버비용 95% 감소

렌탈 서비스

도서, 가전, 의류, 장비 렌탈

대여-반납 증빙

대여 시점과 반납 시 상태를 영상으로 기록

재구매율 15% 이상 상승

분실•훼손 분쟁 예방

리세일 플랫폼 (중고거래)

중고거래, 명품, 전자기기 리셀러

상품 상태 인증

중고 상품의 실제 상태를 세밀하게 촬영

불필요한 문의 80% 감소

거래 안정성 확보

제조업

D2C 유통

패션, 뷰티, 주얼리, 가전, 라이프스타일, 식품, 명품

브랜딩 접점 강화

고객에게 리얼패킹 영상 공유 시 브랜딩을 담아 마케팅 채널로 활용

재구매율 15% 이상 상승

브랜드 충성도 향상

B2B 유통 (도매)

식자재, 원자재, 부품 도매업

대량 출고 검수

합포장 확인 및 출고 수량을 정확하게 기록해 오류 방지

오배송 커버비용 95% 감소

납품 정확도 향상

B2C 유통 (소매)

약국, 드럭스토어, 소매점

맞춤형 주문 검증

개별 고객 주문별 표장 과정을 영상으로 기록
‍

CS 처리 시간 99.9% 단축

고객 만족도 개선

프랜차이즈

카페, 식품, 유통 프랜차이즈

정확한 물류 검증

매장 발주부터 본사 출고, 매장 입고 등 희망 구간을 자동으로 영상 기록

악성 클레임 50% 감소

가맹점 신뢰도 향상

서비스 센터 (A/S)

가전, 휴대폰, 자동차 서비스

수리 공정 증빙

수리 과정 또는 전/후 상태를 상세히 기록하여 품질 증명

불필요한 문의 80% 감소

서비스 신뢰 확보

O2O 플랫폼

세탁, 청소, 수리 연결 서비스, 렌터카

상태 변화 기록

수거물품 검수부터 서비스 제공까지 모든 단계 영상화

악설 클레임 50% 이상 감소

플랫폼 신뢰 강화

물류

택배, 배송, 풀필먼트 서비스

전 과정 영상 기록

상품 포장부터 출고까지 희망 구간을 자동을 영상 기록

오배송 67% 감소

오배송 커버비용 95% 감소

제조업

전자부품, 식품, 화학제품 제조

품질 검수 영상 기록

제품 제조 또는 출하 전 품질 검사 과정을 자동으로 영상 기록

악성 클레임 50% 이상 감소

브랜드 신뢰도 향상

렌탈 서비스

도서, 가전, 의류, 장비 렌탈

대여-반납 증빙

대여 시점과 반납 시 상태를 영상으로 기록

재구매율 15% 이상 상승

분실•훼손 분쟁 예방

리세일 플랫폼 (중고거래)

중고거래, 명품, 전자기기 리셀러

상품 상태 인증

중고 상품의 실제 상태를 세밀하게 촬영

불필요한 문의 80% 감소

거래 안정성 확보

%↓

불필요한 CS 문의

매달 새던 비용이 멈춥니다

분쟁이 들어와도 환불 · 재발송 · CS 인건비가 따라 새지 않습니다.

%↓

오배송 발생률

한 화면에 출고가 모입니다

다채널 · 다거점이 같은 화면 위에서 같은 기준으로 운영됩니다.

%↑

재구매율

출고가 매출 채널이 됩니다

상품 받기 직전 만나는 접점이 다시 찾는 고객을 만듭니다.

매달 새던 비용이
이번 분기부터 멈춥니다

이번 달에도 "증거가 없어서" 그냥 환불해준 비용, 얼마였습니까?

반품 · 환불 · 재발송 · CS는 매달 새어 나가는 비용입니다.
출고 사실을 영상으로 증명할 수 있다면,
분쟁 발생시 "물류팀에 확인해보고..." 안내가 "영상을 확인해보니..."로 바뀌게 됩니다.

80%

↓

불필요한 CS 문의

95%

↓

오배송 배상 비용

50%

↓

악성 클레임

60%

↓

검수 단계 오배송 누락

80%

↓

불필요한 CS 문의

95%

↓

오배송 배상 비용

50%

↓

악성 클레임

60%

↓

검수 단계 오배송 누락

매달 새는 비용의 정체

증거가 없어 그냥 처리한 환불

"이번 달도 그냥..."

무분별한 반품·재발송

"또 왕복 물류비..."

반품 상품 사후처리

"이거 다시 못 팔지..."

불만 고객의 이탈

"그 고객 또 안 오겠지..."

클레임이 들어왔을 때 그 건 영상을 즉시 찾을 수 있어, 처리 시간이 2시간에서 10초로 줄었습니다.

— LG전자

촬영코드로 검색

클레임 해결 완료

포장영상 전송으로 고객 컴플레인을 해결했어요.

분쟁 자동 증거 확보 및 CS 신속 대응

출고 · 반품 · 검수 전 과정을 주문 건별로 자동 기록, 송장번호로 영상 즉시 검색하여 고객 응대 시간 단축

자세히 보기→

REALPACKINGRecorder 새로고침 촬영목록

실제 촬영 이미지 영역

2026-07-01 15:58:08 (Asia/Seoul time)

작업대기

리얼패킹®으로 촬영된 실제 영상입니다.

작업대기

촬영코드

촬영코드 입력

워크스페이스 아이디

realpacking

작업자 아이디

realpacking_worker

남은 기간

28일

월간 촬영량(50%)

메세지 확인

자동화 라인 무인 기록

컨베이어 · 봉함기 · 오토라벨러와 연동해 야간 · 주말 출고도 빠짐없이 증거 확보

자세히 보기→

모든 채널 · 모든 거점을
같은 품질로 운영합니다

쿠팡 · 자사몰 · 해외 동시 운영, 늘릴 때마다 운영 책임이 곳곳에 흩어지지 않습니까?

쿠팡 · 자사몰 · 해외 동시 운영, 늘릴 때마다
‍운영 책임이 곳곳에 흩어지지 않습니까?

자사 센터 · 풀필먼트 · MFC · 3PL 어디든, 모든 거점의 출고를 한 화면에서 확인합니다.
타부서-고객사-제휴사도 초대하여 제한된 권한으로 영상을 직접 확인하니 채널이 늘어도 운영 품질과 효율이 높아집니다.

67%

↓

오배송 발생률

196

개국

영상 발송

영업일

평균 세팅 기간

70%

국내 솔루션 호환

67%

↓

오배송 발생률

196

개국

영상 발송

영업일

평균 세팅 기간

70%

국내 솔루션 호환

하나의 클라우드, 여러 채널 · 여러 거점

판매 채널

자사몰

쿠팡 · 네이버 · 아마존

리셀러

오프라인 매장

리얼패킹 클라우드

물류 거점

자사 센터

3PL · 풀필먼트

MFC · 도심 거점

해외 창고

브랜드사가 시스템에서 영상을 직접 확인하고 CS 응대까지 처리해서,
우리 쪽으로 오는 확인 요청 · 중계 업무가 없어졌어요. 운영 부담이 크게 줄었습니다.

— NFA 물류센터

🇰🇷인천 센터

🇺🇸LA 창고

🇭🇰홍콩 3PL

realpacking · 거점 통합 모니터링 하나의 클라우드

🇰🇷

인천_리얼패킹 센터

동일 기준 적용

인천 · 국내 센터

촬영수

42,180

▲ +12.4%

발송수

38,920

▲ +9.8%

감동리뷰

1,240

▲ +18.2%

일간 촬영 수 최근 7일

거점 통합 모니터링

자사 센터 · 3PL · MFC · 해외 창고를 하나의 클라우드에서 같은 기준으로 모니터링

자세히 보기→

🇰🇷한국어

🇺🇸English

🇯🇵日本語

국내도 해외도 같은 방식으로

WMS/OMS 연동 · 화면 자동 인식 등으로 시작, 196개국 어디든 같은 흐름으로 영상 전송

자세히 보기→

전체 권한어드민

확인 전용뷰어

권한별 협력사 계정

3PL · 해외 파트너에 한정 권한 계정 발급, 여러 단계를 거치지 않고 바로 해결하는 구조

자세히 보기→

출고 비용이
매출을 만드는 채널이 됩니다

출고가 끝난 뒤, 고객을 다시 만날 채널이 있습니까?

출고부터 배송까지의 기간은 브랜드에 대한 고객의 기대가 가장 높게 유지되는 기간입니다.
리얼패킹 전송 페이지에 제품과 이벤트를 알리면, 고객을 다시 만나는 채널이 됩니다.

15%

↑

재구매율 상승

1.5

억+

누적 출고 영상 자산

자사채널

마케팅 자산화

CRM 자산

고객 데이터 누적

15%

↑

재구매율 상승

1.5

억+

누적 출고 영상 자산

자사채널

마케팅 자산화

CRM 자산

고객 데이터 누적

출고를 배송 관점으로 볼 때

고객과의 연결이 끝나고, 출고 비용을 소모하게 됩니다.

출고를 배송 관점으로 볼 때

브랜드와 고객이 만나는 마케팅 채널로서, 출고 비용이 자산이 됩니다.

출고 영상을 마케팅 채널로 활용해 이벤트 · 신규 컨텐츠 홍보까지 진행하고, 영상을 받은 분들이 다시 우리 채널로 돌아오는 락인 효과까지 보고 있습니다.

— 반려동물 이커머스 브랜드

전송페이지 언어

한국어

영어

영상 영역 브랜딩

인트로 광고

영상 썸네일

위젯

⋮⋮배송상태 조회 ▾

⋮⋮감동리뷰

⋮⋮묻고 답하기

⋮⋮HTML ▾

마우스로 직접 체험하세요

9:41

AA realpacking.kr↻

▶ 인트로 광고

PLAY

리얼패킹®으로 촬영된 실제 포장영상입니다.

포장영상▾

송장번호 : 21540433140 [상세조회]

감동리뷰

이 곳에 리뷰를 남겨주세요.

사진추가리뷰등록

오늘 오전 11시 8분

포장영상이라뇨! 너무 감동이에요 🥹 앞으로도 믿고 구매할 수 있을 것 같아요 💚💚💚

브랜드 커스터마이징 전송 페이지

전송 페이지를 우리 브랜드의 마케팅 공간으로 이벤트 · 배너 · 콘텐츠 홍보까지 운영

자세히 보기→

신제품 인트로

프로모션 인트로

신제품 · 프로모션 인트로 광고

출고 영상 시작 전 브랜드 인트로로 신제품 출시 · 프로모션을 자연스럽게 노출

자세히 보기→

영상 메시지 대량 발송

송장 건별 자동 매칭으로 원하는 대상에게 영상 메시지 대량 발송

자세히 보기→

우리 운영 환경
그대로 도입 가능합니까?

기업 환경은 모두 다르기에 솔루션 이상의 것이 필요합니다.
고객사의 운영 환경·보안 정책·도입 일정에 맞춰 전담 컨설턴트가 함께 설계합니다.

자유롭게 연동하거나, 연동 없이도 시작합니다

이지어드민 · 사방넷 · 셀메이트 · 자체 ERP 등 폭넓은 WMS · OMS와 유연하게 연동합니다.
연동이 어렵거나 일정에 맞지 않으면, 운영 화면 위에 기록을 얹는 방식으로 IT팀 작업 없이도 바로 시작할 수 있습니다.

적용 방식

영상 API / WMS · OMS 연동 (이지어드민 · 사방넷 · 셀메이트 · 자체 ERP 등)

환경에 맞춰 인프라를 자유롭게 구성합니다

기본은 퍼블릭 클라우드. 보안 정책상 필요하면 영상 저장만 로컬 스토리지로 분리하는 하이브리드 구성도 자유롭게 선택할 수 있습니다. 이미 통과한 보안 인프라를 그대로 활용하면서 도입 가능합니다.

구성 옵션

퍼블릭 클라우드 / 하이브리드 (퍼블릭 + 로컬 스토리지)

기존 장비도 새 장비도 자유롭게 활용합니다

범용 인터페이스로 시중 장비와도 연동됩니다. 이미 사용 중인 웹캠 · IP 카메라 · 바코드 스캐너 · DSLR이 있다면 그대로 사용하고, 필요한 장비만 골라 새로 도입하는 것도 가능합니다.

지원 장비

웹캠 / IP 카메라 / 바코드 스캐너 / DSLR / 스마트폰 / 현미경 등 특수 장비

전담 컨설턴트가 PoC부터 안착까지 함께합니다

요구사항 진단 · PoC 설계 · 단계별 도입 · 운영 안착까지 전담 컨설턴트가 1:1로 동행합니다. 자동화 라인 · 고보안 환경 · 다거점 운영 모두 맞춤 설계가 가능합니다.

안착 사례

한섬(패션) / LG생활건강(뷰티) / 다이슨(가전) / 펜디(명품) / 번개장터(리세일) / DHL(물류) 등

퍼블릭 클라우드

촬영, 관리, 운영, 영상 저장까지 모두 클라우드를 통해 언제 어디서나 필요한 만큼만 사용합니다.

작업 환경이 분산되어 있거나 변경이 많은 경우 적합

대량전송 기능을 이용해 마케팅에 활용 가능

초기 투자 비용 최소화 및 빠른 도입

하이브리드 클라우드 모델

촬영, 관리, 운영은 클라우드로 편리하게 하고, 영상 저장은 로컬 스토리지 서버를 구성하여 여유있게 관리합니다.

저장 공간이 많이 필요한 대량 촬영 지원

장시간 촬영, 고화질 촬영에 최적화

오랫동안 영상을 보관해야 하는 경우에 적합